TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE EVENTRA

Última Actualización: [04-04-2026]

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a EVENTRA360, plataforma digital que conecta a clientes (“Usuarios”) con proveedores independientes de servicios para eventos (“Proveedores”). Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestros servicios.

2. DEFINICIONES

• Usuario: Persona o entidad que utiliza la plataforma para contratar servicios.
• Proveedor: Persona o entidad independiente que ofrece servicios a través de la plataforma.
• Evento: Actividad organizada en la que se contratan servicios a través de EVENTRA360.

3. OBJETO

EVENTRA360 es una plataforma intermediaria que facilita la conexión entre Usuarios y Proveedores. EVENTRA360 no es responsable por la ejecución, calidad, seguridad, resultados, ni consecuencias de los servicios prestados.

4. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

• Relación Independiente:
  EVENTRA360 no establece una relación laboral, de asociación, sociedad, representación, franquicia ni agencia con Usuarios o Proveedores.
  Los Proveedores actúan en calidad de contratistas independientes y son responsables exclusivos de sus servicios y actividades.
• Deslinde de Responsabilidad:
  EVENTRA360 no asume responsabilidad por:
  • Lesiones, accidentes, enfermedades o muertes ocurridas durante el Evento.
  • Daños materiales o personales, robos o pérdidas sufridos en el Evento.
  • Disputas, fraudes, incumplimientos o cualquier inconveniente entre Usuarios y Proveedores.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EVENTRA360 no será responsable bajo ninguna circunstancia por:

1. Calidad del Servicio: Mal desempeño o incumplimiento de los Proveedores.
2. Conductas de Terceros: Peleas, agresiones físicas o verbales, acoso o cualquier conducta impropia de Usuarios, Proveedores o invitados.
3. Daños Consecuentes: Pérdidas económicas, interrupciones del Evento, o daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
4. Fuerza Mayor: Eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, actos de terrorismo o pandemias.

6. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS Y PROVEEDORES

• Usuarios:
  • Verificar la idoneidad y antecedentes de los Proveedores antes de contratarlos.
  • Cumplir con todas las leyes locales aplicables relacionadas con la realización del Evento.
  • Asumir la responsabilidad de los invitados y terceros involucrados en el Evento.
• Proveedores:
  • Garantizar la calidad, puntualidad y cumplimiento de los servicios contratados.
  • Contar con los permisos, licencias y seguros necesarios para operar.
  • Asumir la responsabilidad por el desempeño de su equipo, materiales y recursos.

7. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

En caso de disputas entre Usuarios y Proveedores, EVENTRA360 actuará como intermediario para intentar resolver la situación. Sin embargo, no garantiza una solución ni asumirá responsabilidad alguna por los resultados de dicha mediación.

8. INDEMNIZACIÓN

El Usuario y el Proveedor acuerdan indemnizar y mantener indemne a EVENTRA360, sus empleados, directivos, socios y afiliados contra cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

1. Incumplimientos de estos Términos y Condiciones.
2. Conductas o acciones durante el Evento.
3. Reclamos relacionados con daños o perjuicios causados por Proveedores o Usuarios.

9. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• Las políticas de cancelación y reembolso están sujetas a los términos individuales establecidos entre el Usuario y el Proveedor.
• EVENTRA360 no es responsable por el incumplimiento de las condiciones de cancelación o reembolso.

10. USO DE LA PLATAFORMA

Al aceptar estos términos, los Usuarios y Proveedores aceptan que:

• No utilizarán la plataforma para actividades ilegales o inmorales.
• No compartirán información falsa, engañosa o dañina en la plataforma.
• Cumplirán con todas las regulaciones locales, estatales y nacionales aplicables.

11. POLÍTICA DE SEGUROS

Se recomienda encarecidamente que los Proveedores cuenten con pólizas de seguro adecuadas para cubrir cualquier incidente que pueda ocurrir durante la prestación de sus servicios y con cláusula de no repetición a EVENTRA360. 

EVENTRA360 no ofrece ni gestiona seguros para Proveedores ni Usuarios.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales está regulado bajo nuestra “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS”, que puede consultarse en el siguiente Link.

13. MODIFICACIONES

EVENTRA360 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor inmediatamente.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de Puerto Rico.

15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar la plataforma, el Usuario y el Proveedor confirman haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe abstenerse de utilizar la plataforma.