POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Última Actualización: 04-04-2026
1. INTRODUCCIÓN
En EVENTRA360 valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para operar nuestra plataforma y brindar nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de información:
- Información proporcionada por el usuario:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de eventos o facturación.
- Detalles del evento, como fechas y requerimientos.
- Información recopilada automáticamente:
- Direcciones IP.
- Datos de geolocalización.
- Información de dispositivos, como tipo de navegador, sistema operativo y modelo.
- Historial de interacciones en la plataforma.
- Información de terceros:
- Datos obtenidos a través de proveedores, socios y plataformas de pago.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
Usamos la información recopilada para:
- Brindar, personalizar y mejorar nuestros servicios.
- Conectar a los Usuarios con Proveedores.
- Procesar pagos y gestionar transacciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Realizar análisis de datos para optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas.
4. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger las transmisiones de datos.
- Control de acceso: Restricción de acceso a datos únicamente a personal autorizado.
- Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas y procesos de seguridad.
- Cumplimiento de estándares internacionales: Incluyendo ISO/IEC 27001 para la gestión de seguridad de la información.
Sin embargo, EVENTRA360 no garantiza la seguridad absoluta de los datos transmitidos o almacenados en la plataforma y no se responsabiliza por accesos no autorizados o brechas de seguridad que ocurran debido a factores externos, como ataques cibernéticos.
5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
EVENTRA360 podrá compartir información personal con:
- Proveedores de servicios: Como pasarelas de pago, servicios de envío de correos y almacenamiento en la nube.
- Proveedores de eventos: Para permitir la prestación de los servicios contratados.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso judicial.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derechos sobre sus datos personales, incluyendo:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
- Corrección: Actualizar información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales).
- Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Puede ejercer estos derechos contactándonos en: soporte@eventra360.com.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos sobre el uso de la plataforma. Estas cookies pueden ser de sesión (temporales) o persistentes (almacenadas por más tiempo). Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
EVENTRA360 opera globalmente, y sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Si bien EVENTRA360 emplea estándares robustos de seguridad para proteger su información, no podemos garantizar la protección total contra fugas de datos, accesos no autorizados o vulnerabilidades en el sistema. Al aceptar esta política, usted reconoce que comparte su información bajo su propio riesgo.
10. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA
EVENTRA360 puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
